سوالات متداول
سوالات پرسرچ کاربران
جهت انجام خریدی مطمئن و آسان، در این بخش به متداولترین سؤالات شما پاسخ دادهایم. در صورتی که پاسخ سؤال خود را در این قسمت پیدا نکردید، شما میتوانید با شرکت تماس گرفته و پرسش خود را مطرح کنید. همکاران ما در گروه "خشکانا" آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند.
جهت اطمینان خاطر شما از کیفیت محصولات، توضیحات و تصاویر دقیق از کارخانه “خشکانا” و فرایند تولید محصولات، در سایت بهصورت کامل و دقیق قرار گرفته است. علاوهبرآن خوب است بدانید که تمامی محصولات، طبق استانداردهای بهداشتی، بدون استفاده از مواد شیمیایی و نگهدارندههای مضر و با بهرهگیری از دستگاههای پیشرفته و نظارت کارشناسان تولید میشوند.
تمامی محصولات “خشکانا” درون بستهبندیهای استاندارد برای شما ارسال میشود و شما میتوانید تا زمان اتمام محصول درون همین بستهبندی از آن استفاده کنید. در غیر این صورت، جهت استفاده محصولات در مدتزمان طولانی، محتویات بسته را به ظرفی در بسته و استاندارد انتقال داده و در دمایی مناسب به دور از رطوبت و نور و مستقیم خورشید نگهداری کنید.
جهت ثبت سفارش، ابتدا از بخش فروشگاه محصولات موردنظر خود را انتخاب کرده و سپس دکمه افزودن به سبد خرید را بزنید. در مرحله بعدی وارد بخش سبد خرید شده و با واردکردن اطلاعات و پرداخت هزینه، سفارش موردنظرتان را نهایی کنید. در فاصله زمانی کوتاهی سفارش شما بررسی، بستهبندی و ارسال میشود.
در شرکت “خشکانا“، محصولات دستچین شده و سالم با کمک دستگاههای مخصوص برش داده شده و فرایند خشککردن آنها توسط دستگاههای خشککن پیشرفته و استاندارد انجام میشود. در این مرحله رطوبت میوه و صیفیجات به طور کامل گرفته شده و سپس بستهبندی و آماده ارسال میشوند.
در حال حاضر امکان اعطای نمایندگی وجود ندارد. ما در تلاش هستیم که کسبوکار خود را در سطح گستردهای پیشرفت دهیم؛ بنابراین در آیندهای نزدیک این امر نیز محقق خواهد شد.
به جهت تولیدات عمده شرکت “خشکانا“، امکان ثبت سفارش بیش از اندازه تعیین شده در سایت، نیز وجود دارد. چنانچه سفارشات شما در حجم بالا است، شما میتواند با دفتر ما تماس گرفته و میزان و شرایط سفارش خود را با کارشناسان ما مطرح کنید و فرایند ثبت سفارش خود را بهصورت تلفنی انجام دهید.
شما میتوانید با ورود مجدد به سایت و واردشدن به بخش پروفایل خود و سپس انتخاب گزینه سفارشها، از فرایند ارسال سفارش خود اطلاع پیدا کنید. همچنین شما میتوانید با تماس با دفتر “خشکانا“وضعیت سفارش خود را از کارشناسان ما سؤال کنید.
در صورتی که سفارش شما هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، شما میتوانید با دفتر “خشکانا” تماس گرفته و با هماهنگی کارشناسان سفارش خود را لغو کرده و وجه پرداختی خود را دریافت کنید.
تمامی محصولات با استفاده از بهترین میوه و صیفیجات و بدون هیچگونه مواد افزودنی و نگهدارندههای مضر تولید و بستهبندی میشوند؛ بنابراین استفاده از آنها را برای کودکان و ورزشکاران مانعی ایجاد نمیکند.